Müşteri Departmanı

New Home Şirketinde Müşteri Hizmetleri Departmanı

Tüm müşteriler için farklı ve konforlu bir deneyim sunar, çünkü amacı gerekli desteği sağlamak ve müşteri ihtiyaçlarına ve sorularına hızlı bir şekilde yanıt vermek etrafında döner. Departman, satış öncesi veya satış sonrası aşamada üstün hizmetler sunarak müşterilerle sürdürülebilir ilişkiler kurmaya kendini adamıştır, bu da onların şirkete olan sadakatini ve güvenini artırır.

Departmanı görevleri

Müşteri Hizmetleri

Sorulara yanıt verme: Müşterilerin emlak hizmetleri ve mevcut ürünler hakkındaki sorularına telefon, e-posta veya sosyal medya aracılığıyla kapsamlı ve hızlı yanıtlar sağlama.

Şikayet ve sorunların çözümü: Müşterileri memnun eden ve memnuniyetlerini sağlayan uygun çözümler sunmak için departmanın çalışmasıyla, şikayetlerle profesyonel ve hızlı bir şekilde ilgilenmek.

Teknik destek sağlama: Müşterilerin şirketin web sitesini ve çevrimiçi mağazasını etkili bir şekilde taramalarına ve kullanmalarına yardımcı olma.

Müşteri memnuniyeti izleme: Müşterilerin görüşlerini toplamak ve şirketin hizmetleriyle ilgili deneyimlerini değerlendirmek için periyodik anketler düzenlemek, böylece performansın iyileştirilmesine ve beklentilerinin karşılanmasına olanak tanır.

Tavsiye ve danışmanlık sağlama: Müşterilere ihtiyaçlarına uygun doğru mülkleri veya malzemeleri nasıl seçecekleri konusunda uzmanlaşmış tavsiyelerde bulunarak, müşteri deneyimine değer katma.

Sürekli İletişim: Müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak ve onlar için özelleştirilmiş hizmetler geliştirmek amacıyla müşterilerle açık ve sürekli iletişim kanallarının sürdürülmesi.

İlkelerimiz ve hedeflerimiz

Değerlerimiz

Müşteri Hizmetleri Departmanı, şeffaflık, saygı ve duyarlılığa dayalı olağanüstü hizmet sağlamaya inanır. Müşteriyi ilgi odağımız haline getirmeye odaklanan benzersiz bir deneyim sunmak için her zaman çabalarız, çünkü işimizde onların ihtiyaçlarını ve beklentilerini dinlemeye ve bunları yüksek kalitede karşılamaya güveniriz.

Vizyonumuz

New Home'un müşteri hizmetleri departmanı, müşteri memnuniyeti ve konforunu sağlamak için en iyi düzeyde hizmeti sağlamayı dört gözle bekliyor. Etkili çözümler ve yüksek kaliteli hizmetler sunarak müşterilerimizle uzun vadeli ilişkiler kurmayı hedefliyoruz ve bu da bizi herkesin güvendiği emlak ortağı yapıyor.

Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin

Sizinle iletişim kurmaktan ve tüm sorularınızı yanıtlamaktan mutluluk duyarız. Müşteri hizmetleri ekibimize telefon, e-posta veya şirketin sosyal medya kanalları aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Size hizmet etmek, destek ve yardım sağlamak ve "New Home"da sizin için konforlu ve ayrıcalıklı bir deneyim sağlamak için buradayız.